A la croisée des mondes digitaux et physique, les entreprises font face à des challenges spécifiques. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants et volatiles : ils se renseignent sur tous les canaux et attendent des expériences clients toujours plus riches et sur-mesure. Ceci est rendu possible par l’exploitation de données de qualité, permettant d’obtenir une connaissance client fine. A cet effet, l’adoption d’une solution d’Activation Client prend tout son sens.
Dans ce guide, vous découvrirez toutes les étapes à suivre pour mener une stratégie d’Activation Client réussie.
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